利用規約

サービスの内容と範囲

VPNFishは国際回線への接続とサブスクリプション管理を提供し、Windows / macOS / iOS / Android / Linuxに対応しています。100+か国、160+回線をカバーしていますが、すべての地域の回線が常時利用できることや、あらゆる第三者のウェブサイト・アプリにアクセスできることを保証するものではありません。

本サービスはネットワーク接続機能を提供するものであり、第三者プラットフォームのアカウント、コンテンツの利用許諾、有料特典は提供しません。海外のウェブサイト、AIツール、動画配信サービスを利用する場合も、各プラットフォームの地域・アカウント・利用許諾に関する要件を満たす必要があります。また、お住まいの地域のネットワーク環境で利用できるか、ご自身でご確認ください。

アカウントと端末の利用

メールアドレスなしで、ユーザー名とパスワードを使ってアカウントを作成できます。ログイン情報、サブスクリプションリンク、インポート用設定は適切に管理してください。これらの情報でアカウントへのアクセスやサービスの利用が可能になるため、公開ページ、グループ、共有ドキュメントへの掲載はお控えください。不審な接続や認証情報の漏えいに気付いた場合は、速やかにパスワードを変更し、ユーザーパネルからチケットを送信してください。

利用できる端末の台数に制限はありませんが、アカウント所有者ご本人が複数の端末で利用する場合に限ります。他者にアカウントを開放することはできません。アカウントやサブスクリプションの転売、貸与、譲渡、および接続機能を別のサービスとして第三者に提供する行為は禁止されています。不具合のスクリーンショットを共有する際は、パスワードとサブスクリプションアドレス全体を隠してください。

サブスクリプションと通信量のルール

月額プランの通信量は、利用開始日を基準に毎月リセットされます。契約期間の途中でプランをアップグレードした場合、差額は残り日数分に換算されます。通信量パックは使い切るまで有効で、期限はありません。申し込み前に、課金方法、通信量、注文金額をご確認ください。料金の詳細はプラン料金をご覧ください。注文内容と残りの通信量はユーザーパネルで確認できます。

実際の使い方に合ったプランを選び、バックグラウンド同期、システム更新、動画再生による通信量にもご注意ください。接続の可否は、プランの有効状況と利用可能な通信量の両方に左右されます。回線を切り替えても、選択したプランの課金ルールは変わりません。注文内容や利用量の記録に不審な点がある場合は、サポート窓口から状況をお知らせください。送信内容にログイン情報を含めないようご注意ください。

初回のお支払いから7日以内であれば、理由を問わず全額返金を申請できます。申請方法の詳細は返金ポリシーをご確認ください。

適正利用について

ユーザーは、居住地および実際の利用行為に適用される法令を遵守し、第三者サービスの利用規約を尊重する必要があります。本サービスを利用した詐欺、権利侵害、違法コンテンツの配信、許可のないシステムへのアクセス、サイバー攻撃、不正なスキャン、迷惑メッセージの送信などは禁止されています。また、他者によるこれらの行為を支援することもできません。

回線の運用を妨げたり、クライアントを改変したり、接続リソースを不正に利用して他のユーザーの正常な利用に影響を及ぼしたりしてはなりません。VPNFishは、根拠のある不審な行為を調査し、必要な範囲で該当する接続を制限する場合があります。ネットワーク接続機能を利用した場合も、ご自身の行為およびアクセス先のコンテンツに関する責任はユーザーが負います。

サービスの提供条件と責任範囲

実際の接続状況は、利用するネットワーク、通信事業者の経路、接続先プラットフォームの方針、回線のメンテナンスなどに左右されます。VPNFishは、速度や遅延の一定水準、継続的な利用可能性、第三者サービスへの常時アクセスを保証しません。接続に問題がある場合は、まずネットワーク環境を確認し、サブスクリプション情報を更新して適切な回線に切り替えてください。解決しない場合は、チケットを送信してください。

計画メンテナンスや回線の変更については、必要に応じてサイト内のお知らせまたはユーザーパネルでご案内します。第三者プラットフォームの規約変更、ユーザー端末の設定、合理的に管理できないネットワーク上の事象については、実際の原因に基づいて責任を判断します。本規約は、法令上排除または制限できない責任を排除または制限するものではありません。

アカウントの停止と規約の変更

違法な利用、アカウントの転売・共有、悪意のある攻撃、サービスへの継続的な妨害など、本規約に違反する行為があった場合、VPNFishは行為の内容に応じて該当する接続を一時停止し、またはアカウントサービスを終了することがあります。異議がある場合は、ユーザーパネルから説明と関連記録を提出し、調査を依頼できます。対応は確認可能な事実に基づいて行います。

サービス内容や適用ルールの変更に伴い、本規約を更新する場合があります。更新内容は本ページに掲載し、最終更新月を変更します。ユーザーの重要な権利に関わる変更は、サイト内のお知らせまたはユーザーパネルでご案内します。変更内容に不明点がある場合は、説明をご確認いただくかチケットを送信したうえで、サービスを継続するかご判断ください。